Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng co66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại co66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại hoặc máy tính
co66 Quy định và điều khoản khi dùng co66
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch Viettel Money hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành riêng cho hỗ trợ tài khoản và chính sách. Thích hợp khi bạn cần trao đổi về điều khoản thanh toán nội địa hoặc quy trình xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách co66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành — từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu đến khi rút tiền về Viettel Money. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản và thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản cần hoàn tất bước xác minh ví điện tử. Bước này bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu rút tiền trái phép từ thiết bị lạ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý đúng quy trình và không dùng cho mục đích tiếp thị.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản co66

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng tại co66.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại co66, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các trò chơi trong sảnh, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và quy định lưu trữ hiện hành, không dùng cho mục đích tiếp thị sau đó.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tranh chấp liên quan đến ví điện tử được xử lý qua quy trình khiếu nại của đội hỗ trợ tài khoản.

Liên hệ chúng tôi qua live chat hoặc Telegram để trao đổi trực tiếp. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành sau khi được giải thích, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.